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30 septiembre , 2026

Análisis. Internet, telefonía y pagos digitales cambian los hábitos de los hondureños

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Internet, telefonía móvil, fibra óptica, redes sociales, pagos digitales y la próxima expansión del 5G están cambiando los hábitos de millones de hondureños. La otra cara del proceso sigue siendo una brecha de más de tres millones de personas sin conexión.

SOYDATOS EXPRESS

8 millones de hondureños utilizaban internet en la medición más reciente disponible.

7.48 millones de conexiones celulares estaban activas al cierre de 2025.

3.05 millones de personas permanecían fuera de internet.

45.20 Mbps era la velocidad mediana de descarga móvil.

¿Cuántos hondureños están realmente conectados?

El mapa digital hondureño ya cambió de escala. Ocho millones de personas utilizaban internet al cierre de 2025, equivalente al 72.4% de la población, según la medición más reciente disponible para el panorama digital de 2026. En apenas un año se incorporaron aproximadamente 843,000 nuevos usuarios, un crecimiento de 11.8%.

Pero el dato que acompaña ese avance resulta igual de importante para el Gobierno y para las empresas. Alrededor de 3.05 millones de hondureños permanecían fuera de internet, lo que representa 27.6% de la población. La transformación digital, por tanto, está avanzando con rapidez, aunque todavía no llega de la misma manera a todo el país.

Y esa brecha ya no puede medirse únicamente preguntando quién tiene internet y quién no. También importa qué velocidad recibe, cuánto paga, qué dispositivo utiliza y qué servicios puede realizar en línea.


¿Por qué el teléfono se convirtió en la principal puerta de entrada digital?

La telefonía móvil sigue siendo uno de los grandes motores de esta transformación. Honduras registraba 7.48 millones de conexiones celulares a finales de 2025, equivalentes al 67.7% de la población. La cifra no equivale exactamente al número de personas, porque un usuario puede tener más de una línea.

Lo interesante está en la evolución de esas conexiones. 97.4% eran consideradas de banda ancha móvil, es decir, utilizaban redes 3G, 4G o 5G, aunque esto no significa que todas esas líneas utilicen datos móviles de manera permanente.

El teléfono dejó así de ser simplemente un instrumento para llamar. Para millones de consumidores es ahora banco, tienda, oficina, cámara, televisión, mapa, medio de comunicación y canal de atención al cliente.


¿La calidad de internet también está cambiando?

Durante años, la conversación hondureña sobre conectividad estuvo concentrada en la cobertura. Ahora aparece otra variable que será cada vez más importante para las empresas: la calidad de la conexión.

Los datos de Ookla utilizados en el informe Digital 2026 sitúan la velocidad mediana de descarga móvil en 45.20 Mbps y la fija en 81.59 Mbps. En el período de referencia, la velocidad móvil aumentó 38.7% y la fija 61.5%.

Esto cambia la experiencia del usuario. Una conexión más rápida permite que una empresa atienda videollamadas, gestione plataformas en la nube, venda por internet y utilice herramientas de inteligencia artificial con menos fricción.

Para un consumidor ocurre algo parecido. Comprar, ver contenido, estudiar, trabajar o hacer una transferencia desde el teléfono depende cada vez menos de esperar a llegar a una computadora.


¿Dónde está el consumidor digital hondureño?

Las redes sociales ya forman parte de la estructura comercial del país. Honduras registraba 5.26 millones de identidades de usuarios de redes sociales en octubre de 2025, equivalentes al 47.6% de la población.

YouTube tenía un alcance publicitario estimado de 5.11 millones, mientras las herramientas de Meta registraban alcances importantes para Facebook y Messenger. Estos datos deben leerse como alcance publicitario y no como usuarios activos mensuales, pero permiten dimensionar el tamaño del mercado digital.

Aquí aparece un cambio que interesa particularmente al comercio. La vitrina dejó de estar únicamente en la calle. Una cafetería, un restaurante, una tienda de ropa o una pequeña empresa pueden ser descubiertos primero en un video, una publicación o una recomendación digital y solamente después recibir la visita física del consumidor.


¿Qué está ocurriendo con el dinero que se mueve por internet?

El cambio también está llegando a los pagos. Honduras cuenta con ACH PRONTO, el sistema de transferencias electrónicas de fondos administrado por el Centro de Procesamiento Interbancario, que permite enviar instrucciones electrónicas de transferencia entre participantes del sistema financiero bajo estándares de seguridad informática.

El Banco Central actualizó el 21 de septiembre de 2026 las estadísticas de ACH PRONTO, con cifras preliminares para 2025 y 2026. El sistema mantiene además un límite máximo de US$30,000 por transacción, o su equivalente en moneda nacional.

El cambio es importante para las pequeñas empresas. Un negocio que antes dependía exclusivamente del efectivo puede incorporar transferencias y otros mecanismos electrónicos para cobrar, pagar proveedores y administrar su flujo de dinero.

La digitalización financiera, en otras palabras, ya no ocurre únicamente dentro de los bancos. Está entrando directamente al comercio cotidiano.


¿Está naciendo un nuevo negocio alrededor de las fintech?

El ecosistema financiero hondureño también está ampliando sus fronteras. La regulación contempla sistemas de pago, transferencias electrónicas y distintos mecanismos para la prestación de servicios financieros digitales.

Para los empresarios, esto abre una competencia diferente. Ya no se trata únicamente de qué banco tiene más agencias o cajeros, sino de quién ofrece una experiencia más rápida, sencilla y segura desde el teléfono.

La evolución puede ser particularmente relevante para las mipymes, que necesitan cobrar, financiarse, pagar proveedores y llevar sus operaciones con menores costos administrativos.


¿Qué está preparando Honduras para la siguiente generación móvil?

Mientras los consumidores cambian sus hábitos, el regulador está moviendo una pieza fundamental de la infraestructura. CONATEL abrió en 2026 un concurso público relacionado con el uso y reserva de espectro radioeléctrico en la banda 1700/2100 MHz para operadores autorizados de telefonía móvil.

El proceso avanzó durante agosto con la recepción de documentación legal para la precalificación de interesados en la adjudicación de frecuencias correspondientes al Bloque C.

También se encuentra en discusión la modificación del Plan Nacional de Atribución de Frecuencias, una pieza regulatoria necesaria para ordenar el uso futuro del espectro.

El debate sobre 5G, por tanto, ya no pertenece solamente a las ferias tecnológicas. Está entrando en la agenda de infraestructura, inversión y competitividad del país.


¿Quién está poniendo dinero para mejorar la conectividad?

La batalla ya no se reduce a ofrecer llamadas o gigabytes. Fibra, velocidad, cobertura, estabilidad, atención al cliente y capacidad para soportar cada vez más dispositivos forman parte de la nueva competencia.

La transformación digital está modificando el recorrido completo del consumidor. Una persona puede descubrir un negocio en redes sociales, revisar su ubicación, preguntar por WhatsApp, comparar precios, pagar mediante una transferencia y después publicar su experiencia.

Ese recorrido obliga a las empresas a dejar atrás la idea de que digitalizarse significa simplemente abrir una página de Facebook o tener un sitio web.

Cambio tecnológico Impacto empresarial
Más internet Mayor mercado potencial
Más velocidad Más servicios digitales
Telefonía móvil Cliente permanentemente conectado
Redes sociales Nueva vitrina comercial
Pagos digitales Menor dependencia del efectivo
Fibra óptica Mayor capacidad operativa
5G Nuevos servicios y aplicaciones
Fintech Nuevas opciones financieras
IA Automatización y productividad
Ciberseguridad Mayor necesidad de protección

¿Dónde está ahora la gran brecha digital?

La fotografía del mercado tiene dos caras. Por un lado, 8 millones de personas conectadas, velocidades en crecimiento, inversiones en fibra, desarrollo de pagos digitales y una agenda regulatoria que prepara nuevas tecnologías.

Por otro, más de 3 millones de personas todavía permanecían fuera de internet en la última medición disponible.

Para el Gobierno, esa diferencia significa que la conectividad sigue siendo una política de inclusión y productividad.

Para las empresas, significa algo distinto pero complementario: todavía existe un enorme mercado por incorporar a la economía digital.

La mirada de la Directora de soydatos

 

Cuando uno observa lo que está ocurriendo con la tecnología en Honduras desde la vida cotidiana, el cambio resulta mucho más grande que cualquier cifra de usuarios.

Un cliente pregunta por WhatsApp antes de visitar una tienda. Una familia paga desde el teléfono. Un emprendedor vende por Instagram. Una empresa trabaja en la nube. Un banco compite por la experiencia de una aplicación. Todo eso está ocurriendo al mismo tiempo y está cambiando la forma en que funciona el mercado.

Por eso quiero abrir esta nueva serie de SOYDATOS. La tecnología dejó de ser un asunto reservado para especialistas. Es economía, es empleo, es comercio, es banca, es educación y es competitividad.

También hay una responsabilidad para el Gobierno. No basta con hablar de transformación digital si millones de hondureños todavía no tienen acceso a una conexión adecuada. La infraestructura, el espectro, la competencia, la seguridad y las habilidades digitales tendrán que avanzar juntos.

Y para los empresarios la señal es todavía más directa.

El consumidor hondureño ya está cambiando. La pregunta ahora es cuánto tardarán las empresas en cambiar con él.

Esta serie va a mirar precisamente esa transformación: qué tecnología está llegando, cuánto estamos conectados, cómo compramos y pagamos, qué hacen las empresas, qué está regulando el Gobierno y dónde están las oportunidades que todavía no estamos viendo.

Por Linda Gutiérrez

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